Azienda Zero ha formalizzato l’aggiudicazione della gara per la realizzazione della nuova piattaforma del Centro Unico di Prenotazione (CUP) al raggruppamento di imprese guidato da GPI S.p.A., azienda leader nella sanità digitale. L’intervento, del valore di 7,2 milioni di euro, mira a trasformare radicalmente il sistema di prenotazione regionale, affrontando le criticità legate ai tempi d’attesa.
Un Sistema Più Veloce, Semplice e Intelligente
Il nuovo CUP non sarà un semplice aggiornamento, ma un’infrastruttura tecnologica potenziata, volta a migliorare l’efficienza e l’accesso alle cure.
I Vantaggi per Cittadini e Operatori
La piattaforma garantirà un’interfaccia unificata per tutti gli utenti, semplificando in modo decisivo le procedure di prenotazione, modifica e annullamento delle prestazioni sanitarie. L’integrazione profonda con i sistemi informativi regionali ottimizzerà i flussi e l’uso delle risorse, fornendo una gestione coordinata e aggiornata delle disponibilità.
L’Assessore alla Sanità, Federico Riboldi, ha sottolineato come l’intervento risponda a una delle maggiori preoccupazioni della cittadinanza: «La nuova piattaforma ci fornisce gli strumenti operativi per ottimizzare la gestione delle agende e rendere tangibile il nostro impegno per la riduzione dei tempi di attesa. È un passaggio necessario per dare risposte concrete a chi ha diritto a ricevere prestazioni sanitarie in tempi certi».
Il Direttore Generale di Azienda Zero, Adriano Leli, ha aggiunto che lo strumento doterà il Piemonte di un servizio più moderno ed efficiente, costruendo un’infrastruttura digitale con una visione di lungo periodo.
Le Tre Novità Funzionali della Piattaforma
La nuova piattaforma del CUP introduce funzionalità evolute, in coerenza con gli obiettivi del PNRR e del Piano Socio-Sanitario Regionale:
- Integrazione con l’Intelligenza Artificiale (AI): Algoritmi di AI verranno utilizzati per velocizzare la gestione delle prenotazioni, indirizzare al meglio i pazienti (soprattutto i cronici e fragili) verso i percorsi di cura appropriati e programmare dinamicamente l’offerta sanitaria in base alla domanda.
- Accessibilità Universale: La piattaforma sarà progettata per essere utilizzabile da tutti, inclusi anziani e persone con disabilità, grazie a un’interfaccia semplificata e a canali diversificati di accesso: sportelli fisici, telefono, piattaforme digitali e app. L’assunzione di nuovi operatori telefonici garantirà maggiore disponibilità e precisione nella consulenza.
- Presa in Carico Integrata: Il sistema andrà oltre la singola prenotazione, gestendo i percorsi sanitari in modo coordinato. I pazienti non dovranno più richiamare per la prima disponibilità; verranno invece presi in carico e ricontattati automaticamente, integrando la gestione con il fascicolo sanitario elettronico e la telemedicina.
L’adozione di questo nuovo CUP è accompagnata da servizi di assistenza dedicati e percorsi formativi studiati per facilitare l’uso della piattaforma sia per gli utenti che per il personale sanitario.
