Banche: sempre di più i clienti via web

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Sono oltre 18 milioni i clienti che accedono ai servizi bancari dal web, la metà di loro anche tramite smartphone. Lo rileva un’indagine dell’Associazione bancaria italiana, in collaborazione con GfK. Secondo la ricerca,negli ultimi due anni sono cresciuti di oltre 3,5 milioni gli utilizzatori di mobile banking e lo smartphone è uno strumento utilizzato da oltre 9 milioni di persone (il 31% dei clienti) per dialogare con la propria banca. Nel 2016 erano il 24%.